Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
1. Informations légales
Le site elyneparis.com est édité par :
Mathis Poulard
Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 981 685 407
Adresse :
14 Rue de la Fruitière
49140 Corzé
France
E-mail : contact@elyneparis.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site elyneparis.com.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Elyne Paris commercialise ses produits cosmétiques auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les produits proposés sur le Site sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de présentation ou de couleur peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Elyne Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
Elyne Paris se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de tout autre motif légitime.
6. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont :
-
Carte bancaire
-
Apple Pay
La commande est expédiée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Elyne Paris livre en France ainsi que dans plusieurs pays d'Europe.
Le délai moyen de livraison est compris entre 6 et 12 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison d'événements indépendants de notre volonté (transport, logistique, forte demande ou force majeure).
Le client est responsable de l'exactitude de son adresse de livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales applicables, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :
-
neuf ;
-
non utilisé ;
-
retourné dans son emballage d'origine ;
-
complet et en parfait état.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Toute demande de retour doit être adressée à :
9. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit ou une demande de retour, notre service client est disponible à l'adresse suivante :
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, photographies, vidéos, illustrations, logo, éléments graphiques et visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et du respect de nos obligations légales.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition conformément à la réglementation applicable.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.